CRM e analisi dati, ma anche nuovi meccanismi di attrazione e fidelizzazione coerenti con le aspettative e i valori dei clienti. Come cambiano le strategie di engagement e loyalty nelle testimonianze dirette di Illycaffè, Barilla, Trussardi, Carpisa e Yamamay, Trenord e Gianvito Rossi, che hanno partecipato a un evento organizzato da Amplize e Kettydo+ in collaborazione con Salesforce
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