eCommerce, Digital Store e centralizzazione dei dati: sono i tre pilastri della strategia del gruppo francese, che si è già concretizzata in numerose novità, dal quick commerce all'abbonamento omnicanale. Le anticipazioni della CIO Alessandra Grandele,...
C’è anche parecchia tecnologia nella trasformazione dell’industria della moda verso paradigmi di riuso e riciclo. Il sustainable fashion dà così il suo contributo all’innovazione industriale, spesso a partire dalle startup che “contaminano” i brand con...
L’Osservatorio PoliMI registra un incremento degli investimenti in digitale dei retailer italiani dal 2% al 2,5% del fatturato, in primo luogo per potenziare l'e-commerce, ma non solo. Il negozio è il cuore pulsante della trasformazione omnichannel e c...
I Customer Insights sono dati e informazioni che consentono a un'azienda di acquisire e mantenere legati i propri clienti, con un vantaggio reciproco. Ecco come raccoglierli e utilizzarli e in che modo possono supportare le strategie aziendali e la cus...
Il network di negozi di Hippocrates Holding ha poggiato fin dalla fondazione le sue operations e la veloce espansione territoriale sulla piattaforma cloud-native disegnata dalla società di consulenza S2E. La Business Intelligence guida le decisioni e m...
In un mondo sempre più mobile, social e multicanale, cambiano le esigenze ed i comportamenti degli utenti, mentre si creano nuove opportunità di interazione e relazione con i brand. La Customer Experience (CX) è indubbiamente oggi un elemento cardine d...
La soluzione di identity management, realizzata da Bit4id, ha permesso di digitalizzare l'intero processo che coinvolge sia i clienti delle protesi, sia i collaboratori dell'azienda, sia i medici, che possono ora firmare digitalmente le prescrizioni
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La trasformazione digitale profonda avviata da Autogrill negli ultimi mesi accelera lungo il percorso già tracciato da anni. L'obiettivo è disegnare infrastrutture e architetture sempre più snelle per supportare le esigenze di un business che evolve. I...
Facendo leva sull’integrazione delle informazioni aziendali e sugli strumenti digitali a supporto delle diverse fasi negoziali messi a disposizione da Risorsa nella sua suite software di Sales excellence, l'Industria di Marca può migliorare il ritorno ...
Il canale fisico resta irrinunciabile grazie all’interazione personale e emozionale. Ma dovrà diventare un’esperienza immersiva e puntare sui servizi, spiega Riccardo Iannuzzi, PreSales & Product Manager di Retex. La forza del canale online complementa...