Dai percorsi formativi sulla fiducia alle "palestre" sulla gestione del feedback: l'azienda dei trasporti milanese sta allenando le persone a “sintonizzarsi” empaticamente e percepire i vantaggi fisici, emotivi e di performance di un clima positivo. Senza tralasciare il miglioramento dei processi organizzativi e l'investimento in un management consapevole in grado di mettere in atto una ‘positive leadership’
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