Concorrenza di mercato da parte delle snelle e innovative Fintech e pressione verso l’introduzione di pratiche green stanno cambiando il volto delle banche tradizionali. Capillarità e fiducia sono le carte da giocare per vincere una partita che non può prescindere dalla necessità di digitalizzare i servizi mettendo sempre al primo posto la persona. L’indagine di Campgemini e Efma
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