L’Osservatorio PoliMI registra un incremento degli investimenti in digitale dei retailer italiani dal 2% al 2,5% del fatturato, in primo luogo per potenziare l'e-commerce, ma non solo. Il negozio è il cuore pulsante della trasformazione omnichannel e cambia ruolo. Mentre i confini fra online e offline sfumano, si lavora per offrire al cliente fluidità nell’esperienza
L'articolo Retail, la tempesta è alle spalle. Accelera l’innovazione digitale, verso un futuro omnicanale proviene da Digital4.