Anche nel campo della tecnologia e delle piattaforme, la Customer Satisfaction deve essere considerata un mantra. Ecco perché un fornitore dovrebbe essere giudicato tanto per la qualità delle sue soluzioni quanto per la competenza dei suoi team di Customer Care. Una riflessione sul tema
L'articolo Oltre il SaaS verso il SwaS. Offrire la migliore tecnologia non è più sufficiente, serve di puntare su un approccio che mette l’attenzione al cliente al centro proviene da Digital4.