Dopo quattordici anni in Ferrero, il manager approda nella storica azienda che realizza e commercializza prodotti per la cura della persona e della casa. Alla guida della divisione Marketing si occuperà di portare avanti nuovi progetti di respiro inter...
Persuadere le persone a compiere un’azione, acquistare un prodotto o accedere ad un servizio (in altre parole, rispondere a una “call to action”), rendendo ancora più efficaci Programmatic Advertising, Marketing Automation e Customer Care. Ecco cos'è e...
Le piattaforme di BI raccolgono grandi quantità di dati non strutturati da diverse aree e processi e le rielaborano esponendo le informazioni utili a compiere scelte intelligenti e consapevoli. Una guida in pillole
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Implementare un software capace di ascoltare le conversazioni dei clienti e offrire un miglior servizio di customer care. Questo, e non solo, gli obiettivi raggiunti dalla partnership tra Alia, la società toscana impegnata nella gestione del ciclo inte...
Il passaggio da una logica di "osservazione" dei comportamenti a una di valutazione delle "interazioni" del visitatore è il filo conduttore della revisione della suite. Uno sguardo sui principali KPI sostituiti e aggiornati per rimanere al passo con un...
Per attivare e ottimizzare le campagne di retargeting si usano di norma dei software ad hoc, integrati nelle piattaforme di advertising stesse oppure esterni. Ecco alcuni spunti per scegliere in modo consapevole quello più adatto alle proprie esigenze,...
Combinare metodi di ricerca diversi permette di avere una visione di insieme del consumatore, dei suoi bisogni, desideri e comportamenti molto più dettagliata e profonda anche di fronte ai continui e rapidi mutamenti del sentiment
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Per continuare ad attrarre e fidelizzare i clienti, le aziende dovranno verificare quali sono le soluzioni più efficaci e in quali momenti utilizzarle per ingaggiare il target desiderato. Per quest'anno il focus è su tool più tradizionali di analisi da...
Le aziende italiane faticano a gestire in modo integrato i canali di comunicazione con il cliente. La conseguenza? Customer Journey frammentati, strategie di marketing e vendita poco efficaci. Una ricerca Infobip fa il punto
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Nata in Francia nel 2011, la società si occupa di credito al consumo a cui si può accedere direttamente dal sito. Come spiega Luca Faccini, Head of Growth & Marketing della filiale italiana, l’ascolto degli utenti e l’utilizzo di tutti i canali servono...