Il processo di trasformazione di Mediobanca parte da lontano, con l’accentramento della gestione delle risorse umane e la migrazione dei sistemi su un’unica piattaforma. Nel tempo, sono stati messi a disposizione dei dipendenti un portale, un’app e l’assistente virtuale che li guida in tutte le operazioni. L’obiettivo è sempre il medesimo: efficientare i processi e coinvolgere di più i collaboratori. L’intervista a Luisa Napolitano, responsabile Group HR Systems di Mediobanca
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