Le aziende devono guadagnarsi ogni giorno la fiducia e la fedeltà dei clienti lavorando su più fronti. Cambiano gli scenari di mercato e le organizzazioni devono compiere ulteriori sforzi per rimanere competitive, puntando su cinque “regole d’oro” che da anni garantiscono una CX eccellente
L'articolo Le cinque verità evergreen di una Customer Experience eccellente proviene da Digital4.