Customer Experience, come restare competitivi offrendo esperienze personalizzate e interattive

L’evento di Zendesk “CX Accelerator Italia” farà il punto sulla CX oggi e sulle sue future evoluzioni. Focus su bot, AI e CRM conversazionale, ma anche sul rinnovato ruolo degli agenti. Ogni azienda ha una diversa “maturità CX”, ma tutte possono guadagnare terreno e costruire una Customer Experience che fa la differenza

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