Comunicazione efficace: cos’è e quali sono le tecniche migliori da usare in azienda e con i clienti

Quando comunichiamo in modo efficace, sia il mittente che il destinatario si sentono soddisfatti, coinvolti in un processo a due vie a cui ciascuno contribuisce attivamente. I consigli degli esperti e la regola delle "5C" per stabilire buone pratiche in grado di facilitare la condivisione di spunti e suggerimenti lungo tutto il flusso di lavoro

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