Nato come soluzione per garantire un’assistenza continua anche durante la prima fase della pandemia da Covid-19, oggi il sistema di chat intelligente, realizzato da Infobip, è un elemento imprescindibile della Customer Experience omnicanale dei clienti dell’insegna di occhialerie del gruppo EssilorLuxottica. Il racconto del progetto in questa videointervista a due voci
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