Un approccio omnicanale e comunicazioni personalizzate sono i pilastri di una strategia che mette al centro il cliente. Occorre una visione unificata, in cui i dati raccolti dalle diverse fonti vengono accorpati per creare profili completi e dettagliat...
Il manager con una lunga esperienza nel settore delle telecomunicazioni è pronto ad accelerare il processo di trasformazione tecnologica dell'azienda, facendo leva su soluzioni proprietarie in ambito Cloud, cyber, networking, multimedia, IoT, 5G e Auto...
Migliore tracciabilità delle informazioni, processi più snelli e operatività garantita anche da remoto. Ecco perché conviene far dialogare ERP e piattaforme di document management. La parola a Matteo Zaffagnini, Responsabile Commerciale di Top Consult
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L’eCommerce evolve velocemente così come il servizio richiesto dagli utenti, che diventa sempre più all’insegna dell’immediatezza. Acquisti in un click, pagamenti automatizzati, nessun bisogno di uscire dalle piattaforme e, soprattutto, consegna in poc...
Così i processi di acquisto evoluti possono aiutare i CPO a generare nuovo valore per l'intera organizzazione, rendendo la catena di approvvigionamento più agile e responsabile. Parla Gerardo Di Filippo, Head of Amazon Business in Italia
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La pandemia ha impresso un’accelerazione inaspettata al processo di digitalizzazione facendo emergere una preoccupante mancanza di competenze all’interno delle aziende che si trovano a dover pensare a percorsi di riqualificazione delle persone per rima...
Le dimissioni volontarie fra i giovani in Italia toccano il 60% delle aziende: Millennials e Gen Z, sostenitori della filosofia YOLO, sono sempre più attenti al well-being, alla sostenibilità e all’equilibrio tra il tempo dedicato al lavoro e alla vita...
Con l'avanzare dell’economia digitale si è assistito a un significativo cambiamento delle abitudini di pagamento, in una prospettiva sempre più cashless. La diffusione di nuovi strumenti - tra cui piattaforme e applicazioni mobile - moltiplica i rischi...
Il 90% delle organizzazioni dichiara di aver intrapreso la trasformazione digitale della Supply Chain. Stare al passo con le crescenti aspettative dei consumatori, migliorare il servizio al cliente, sviluppare resilienza sono alcuni dei motivi che spin...
Avviso per CEO e CHRO: la soddisfazione e il benessere dei dipendenti sono direttamente legati alle prestazioni di vendita. In uno studio della Harvard Business Review su negozi al dettaglio negli Stati Uniti, quelli con gli addetti più motivati e qual...