In un anno l’istituto piemontese ha gestito 60mila interazioni con Service Cloud Voice di Salesforce. Cinquanta ore al mese risparmiate e una customer satisfaction alta: sono questi i primi risultati del progetto portato avanti con il supporto di PwC I...
L’azienda ha avviato un progetto in collaborazione con Altitudo per ottimizzare le attività di manutenzione, con notevoli benefici. È stato implementato Microsoft Dynamics 365 Field Service ed è stato creato un portale clienti utilizzando Power Pages P...
Le aziende si trovano a scegliere tra sistemi ERP e CRM per ottimizzare le operazioni e incrementare l'efficienza: entrambi gli strumenti offrono vantaggi significativi, ma la scelta dipende dalle specifiche esigenze aziendali
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Ascoltare e comprendere i clienti, rendere unico il proprio prodotto, generare ricavi per l’azienda. Queste sono tutte attività delle quali un ufficio marketing è chiamato a occuparsi. Una panoramica sulle competenze da acquisire
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L’azienda piemontese, che vende prodotti per diete chetogeniche solo con prescrizione medica, ha aumentato visibilità e clienti grazie a un progetto realizzato insieme a Delmonte che verte sull'uso della piattaforma HubSpot
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L’azienda, specialista del credito al consumo, ha integrato un nuovo sistema di automazione intelligente dell'assistenza targato Infobip. Un touchpoint che offre risposte in tempo reale ed è facile da usare, grazie all’interfaccia simile a quella delle...
Il Gruppo italiano del turismo organizzato ha saputo gestire la forte crescita della domanda del post pandemia grazie a un piano di innovazione digitale avviato nel 2020 che poggia sulla piattaforma AWS e conta sulla collaborazione con Kyndryl. Sono st...
Il produttore di quadri elettrici e abbattitori di temperatura professionali e per uso domestico, ha scelto l’expertise di Altitudo per migliorare l'efficienza operativa dell'azienda, attraverso l’implementazione della tecnologia Microsoft. Le soluzion...
Queste iniziative sono diventate un elemento centrale nelle strategie di Marketing. Non solo affezionano i clienti esistenti, ma creano anche nuove opportunità di vendita e promozione. Una guida per scegliere quella più adatta alle esigenze dell'aziend...
L’aspettativa delle persone, in ogni ambito, è quella offerta dalle piattaforme digitali più evolute. Anche le PMI devono dunque sviluppare una strategia omnicanale e, per superare le complessità, puntare su metodologie e strumenti in grado di integrar...