Cofidis e il nuovo chatbot: il cliente è più soddisfatto se può gestire le sue richieste in autonomia

L’azienda, specialista del credito al consumo, ha integrato un nuovo sistema di automazione intelligente dell'assistenza targato Infobip. Un touchpoint che offre risposte in tempo reale ed è facile da usare, grazie all’interfaccia simile a quella delle comuni app di messaggistica istantanea

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