L’aspettativa delle persone, in ogni ambito, è quella offerta dalle piattaforme digitali più evolute. Anche le PMI devono dunque sviluppare una strategia omnicanale e, per superare le complessità, puntare su metodologie e strumenti in grado di integrare le reali esigenze del business e dei lavoratori. Parla Michele Favretto, co-founder e CEO di Digital4Change
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