Passare dalle conversazioni unidirezionali a quelle bidirezionali e automatizzare l’uso dei chatbot sono alcune delle azioni da compiere per comunicare in maniera efficace con i consumatori di oggi, sempre più abili a muoversi con naturalezza e senza soluzione di continuità tra una dimensione reale e una virtuale
L'articolo Strategia omnicanale, 4 consigli per una comunicazione efficace con i clienti di oggi proviene da Digital4.