Monitoraggio proattivo
Sorvegliamo server, reti ed endpoint in tempo reale. Molti problemi li risolviamo prima che tu li noti.
Home / Assistenza informatica
Assistenza informatica
Un numero che risponde.
E che ti conosce già.
Non un call center diverso a ogni chiamata, dove spieghi tutto da capo. Un team di sistemisti dedicati che conosce la tua infrastruttura, le tue policy e i tuoi processi — perché sono gli stessi che costruiamo e proteggiamo noi. È il rapporto quotidiano da cui nasce tutto il resto.
Tre modi di esserci
Prima che si rompa,
quando si rompe, sempre
Helpdesk dedicato
Un team che ti riconosce e conosce i tuoi sistemi. Risoluzione da remoto rapida, intervento on-site quando serve.
Continuità operativa
Aggiornamenti, backup e manutenzione pianificati. L'IT smette di essere la cosa che ti blocca.
Il problema
Ogni chiamata,
si riparte da zero
Numero verde, ticket, un tecnico diverso ogni volta. Spieghi da capo com'è fatta la tua rete, quale gestionale usi, chi ha i permessi. Intanto il lavoro è fermo.
Chi non conosce i tuoi sistemi impiega il triplo a capirli. E chi interviene senza sapere le tue policy di sicurezza rischia di aprire un buco per chiuderne un altro.
Ogni volta si riparte da zero
Chiamiattesa · ticket #4821
↓tecnico nuovo
Spieghi tuttorete, gestionale, permessi…
↓lavoro fermo
Ore persee forse un rischio in più
Come lavoriamo
Prendiamo in carico,
non solo in gestione
Quattro fasi per passare dall'assistenza reattiva a un IT che funziona da solo. Si parte conoscendo la tua azienda, non un ticket alla volta.
Presa in carico
Mappiamo infrastruttura, sistemi e criticità. Documentiamo tutto, così nessuno riparte da zero.
OnboardingMessa in ordine
Aggiornamenti, backup, sicurezza di base. Chiudiamo i problemi che covano prima che esplodano.
StabilizzazioneMonitoraggio
Sorveglianza proattiva di server, reti ed endpoint. Interveniamo prima che il guasto ti blocchi.
ProattivitàSupporto continuo
Helpdesk dedicato e intervento on-site. Un solo referente per tutta la tecnologia aziendale.
Ogni giornoCosa gestiamo
Tutta la tecnologia,
un solo interlocutore
Dal server in sala macchine al notebook in trasferta. Un unico presidio per ogni pezzo.
Server & CEDfisici, virtuali, iperconvergenti
PostazioniPC, notebook, Mac
Reti & Wi-FiLAN, VPN, connettività
CloudMicrosoft 365, backup, storage
Endpoint mobilismartphone, tablet aziendali
Centralino VoIPtelefonia e traffico voce
Backup & recoverycopie, test di ripristino
Stampa & periferichenoleggio, gestione, materiali
Cosa cambia
L'IT smette
di essere un problema
Zero spiegazioni
Chi risponde conosce già i tuoi sistemi. Descrivi il problema, non l'intera infrastruttura.
Prima del guasto
Il monitoraggio proattivo intercetta molti problemi prima che ti fermino. Meno fermi, meno urgenze.
Costi prevedibili
Canone chiaro invece di fatture a sorpresa a ogni intervento. Sai quanto spendi.
Assessment gratuito
Guardiamo la tua
infrastruttura
Due settimane per fotografare com'è messo il tuo IT: cosa funziona, cosa rischia di fermarti, cosa si può migliorare subito. Il report è tuo comunque, anche se poi scegli un altro fornitore.
Preferisci scrivere? [email protected]
Piazza Giuseppe Garibaldi, 3 — 23854 Olginate (LC)