Sapere dove e come si parla di noi ci aiuta a capire come le persone percepiscono l’azienda e suoi prodotti raccogliendo preziosi feedback dal pubblico. Questa attività permette anche di anticipare possibili frizioni e potenziali crisi, rispondendo tempestivamente a domande o problemi prima che sfuggano al controllo. I tool che aiutano a farlo
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